Politique de protection des données (vie privée)

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Ave'Lec (entreprise individuelle), représentée par Adrien Van Vooren, est responsable du traitement de vos données personnelles. Siège : Rue de l'Industrie 36, 7330 Saint-Ghislain BCE : 1034.964.759 — TVA : BE1034964759 Email : ave.electricite@gmail.com — Tél : 0470/53.01.81

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via notre formulaire de demande de devis : nom, numéro de téléphone, adresse email, nom de société (le cas échéant), description de votre projet et photos de votre installation si vous choisissez d'en joindre. Dans le cadre d'une prestation, nous collectons également les données nécessaires à la facturation (adresse, données de contact).

3. Pourquoi nous traitons vos données (finalités)

Vos données sont utilisées exclusivement pour : répondre à vos demandes de devis et de contact, établir et exécuter nos prestations, assurer la facturation et le suivi commercial, et respecter nos obligations légales (notamment comptables, fiscales et liées à la RGIE).

4. Base légale

Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement (formulaire de contact), sur l'exécution du contrat qui nous lie, et sur le respect de nos obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables et fiscaux (10 ans). Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services (notamment notre service de messagerie pour la réception des demandes via le formulaire). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à ave.electricite@gmail.com ou au 0470/53.01.81.

8. Cookies et statistiques de visite

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) destinés à analyser la fréquentation du site. Ces cookies non-essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Google Analytics est un service fourni par Google, susceptible de traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en configurant votre navigateur.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be